Support
Hem / Support
Omfattande support för ditt Deye-system

● Produktdokumentation
Hitta den information du behöver för att komma igång. Få åtkomst till användarmanualer, installationsguider och tekniska specifikationer för alla Deye-produkter.

● Videohandledningar
Se steg-för-steg-guider om installation, felsökning och underhåll. Visuell inlärning gör komplexa uppgifter enklare.

● FAQ Center
Få omedelbara svar på de vanligaste frågorna om drift, prestanda och felsökning.

● Felsökningsguider
Diagnostisera och lös vanliga problem själv med våra lätta att följa, produktspecifika felsökningsguider.

Din pålitliga partner, från installation till pågående prestanda. Experthjälp och resurser är bara ett klick bort.

Om du har granskat resurserna ovan och fortfarande behöver hjälp finns vårt dedikerade tekniska supportteam redo att hjälpa dig. Vänligen ha din produktmodell och serienummer redo för snabbare service.

Din framgång är vår prioritet

Hos Deye slutar inte vår relation med dig med ett köp. Vi är engagerade i att säkerställa att du är fullständigt nöjd under varje steg av din resa. Från konsultation före försäljning till support efter försäljning, vårt globala team är din pålitliga partner.

Garanti och reparationstjänster

Deye står bakom kvaliteten på sina produkter. Lär dig mer om våra garantipolicyer och processen för att begära en reparation.

Kom igång med skräddarsydda lösningar för dina projekt som överträffar dina förväntningar!

En sömlös resa från koncept till leverans
Vi tror att transparent och strukturerad kommunikation är grunden för ett framgångsrikt partnerskap. Vår process är utformad för att vara tydlig, samarbetsvillig och effektiv, minimera överraskningar och säkerställa anpassning i varje steg.
  • Konsultation & Förfrågan

    Det börjar med ett samtal. Du delar med dig av dina idéer, målmarknad, budget och förväntningar. Vi ger första feedback om genomförbarhet, tidslinjer och bollplanskostnad.

  • Offert & avtal

    Baserat på vår diskussion tillhandahåller vi en detaljerad, transparent offert som beskriver alla kostnader, vi formaliserar vårt partnerskap med en proformafaktura och säkrar projektets kick-off.

  • Produktion & QC

    Med det godkända provet som vår guldstandard går vi in i massproduktion. Under hela denna fas genomför vårt kvalitetskontrollteam processinspektioner. Efter färdigställandet genomgår alla varor vår rigorösa slutinspektion, och vi kan tillhandahålla bilder eller rapporter före leverans för din verifiering.

  • Leverans & Support

    Vi paketerar noggrant din beställning enligt vårt avtal och ordnar säker frakt över hela världen genom pålitliga fraktpartners. Vårt stöd fortsätter efter leverans, eftersom vi värdesätter långsiktiga partnerskap och är här för att hjälpa till med eventuella framtida behov.